سياسة الاسترداد:

إرجاع البضائع
تُقبل المرتجعات على منتجات مختارة خلال 10 أيام من تاريخ استلام المنتج. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج ضمن الفئات التالية: الملابس (للأطفال والبالغين)، المجوهرات، الوسائد، المراتب، ومفروشات الأسرّة.

يجب إعادة المنتج أو المنتجات المطلوبة في حالتها الأصلية، وبحالة ممتازة، مع البطاقات التعريفية إلى العنوان التالي:

COEUR D'ARTICHAUT
Attn: Retour marchandise boutique en ligne (قسم مرتجعات المتجر الإلكتروني)
1451, avenue Laurier Est
Montréal, Québec, H2J 1H8
Canada

تُعد المنتجات المخفضة أو المشمولة بالعروض الترويجية والتخفيضات مبيعات نهائية (Final Sale) وبالتالي فهي غير قابلة للاسترداد.

يمكن استبدال أزياء النساء أو الأطفال (على سبيل المثال لا الحصر: السترات، السراويل، الفساتين، التنانير، القمصان، البلوزات، التيشيرتات، التوبات، الشورتات، الجمبسوت القصير، الجينز، الكنزات الصوفية...) أو تحويل قيمتها إلى رصيد في المتجر (Store Credit) إذا لم تكن مناسبة لكم.

نحن لا نقوم برد المبالغ المالية مقابل الملابس والمجوهرات.

لا يمكن استرداد قيمة بطاقات الهدايا (Gift Cards) إلا إذا كان الرصيد المتبقي أقل من 5$. بطاقات الهدايا صالحة للاستخدام في المتجر الفعلي وعبر الإنترنت، ولا تُطبق بأثر رجعي.

رسوم الشحن والمناولة الخاصة بالمرتجعات غير قابلة للاسترداد. لا نتحمل المسؤولية عن الطرود المفقودة أو المرسلة إلى عنوان إرجاع خاطئ. سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إليكم فور استلامنا للطرد وإتمام معاملة الإرجاع. نحتفظ بالحق في رفض أي عملية إرجاع إذا كانت البضاعة لا تتوافق مع سياسات الإرجاع لدينا. لطلبات الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@coeurdartichaut.ca.